Here are the frequently asked questions we have compiled. If you would like to submit a question, please write to us at admin@anrf-outaouais.ca
J'aimerais signaler un changement d'adresse, de courriel ou de téléphone
R: La responsable des services aux membres peut vous aider. Veuillez communiquer avec elle au 819-776-4128 ou par courriel, ou encore en remplissant le formulaire de changement d’adresse.
J'aimerais changer mon abonnement individuel à un abonnement double
R: Veuillez vous adresser au bureau national 613-745-2559.
J'aimerais obtenir mon numéro de membre de l'ANRF
R: La responsable des services aux membres peut vous aider. Veuillez communiquer avec elle au 819-776-4128 ou par courriel, ou encore en remplissant le formulaire Nous joindre.
J’ai des problèmes de réclamations avec belairdirect (anciennement MEDOC)
R: Veuillez contacter MEDOC directement au 1 866 606-3362 et si vous nécessitez une assistance de notre part, communiquez avec notre responsable des services aux membres au 819-776-4128 ou par courriel admin@anrf-outaouais.ca, ou encore en remplissant le formulaire Nous joindre.
J’ai des problèmes de réclamations avec Canada-Vie
R: Veuillez consulter le lien suivant : FAQ sur le renouvellement du Régime de soins de santé de la fonction publique. Si vous êtes en dehors du pays, veuillez écrire à defensedesinterets@retraitesfederaux.ca en copiant notre section admin@anrf-outaouais.ca.
Comment pouvons-nous revoir les conférences (webinaires) passés de la Section ?
R: La Section enregistre les conférences autorisées par le/la conférencier/ère que vous retrouverez sur notre site web https://www.federalretirees.ca/fr/sections/quebec/section-outaouais/visioconferences ou encore directement sur notre chaîne Youtube.
J’aimerais renouveler mon adhésion à l’ANRF
R: Pour renouveler votre adhésion, communiquez directement avec le bureau national au 819-745-2559.
Je ne reçois pas les infolettres ou la revue SAGE
R: La responsable des services aux membres peut vous aider. Veuillez communiquer avec elle au 819-776-4128 ou par courriel, ou encore en remplissant le formulaire Nous joindre.
J’ai des problèmes salariés avec Phénix, pouvez-vous m’aider ?
R. Plusieurs représentations de notre association se poursuivent encore au Conseil du Trésor afin d’améliorer le système. Cependant, l’association n’a pas de communication directe avec le personnel Phénix. Nous vous conseillons de vous adresser directement à l’Alliance de la fonction publique ou à votre bureau de circonscription parlementaire.
J’ai des problèmes avec ma pension de la fonction publique
R. Nous vous conseillons de contacter directement votre bureau de pension de la fonction publique.
J’aimerais connaitre les rabais offerts par l’ANRF
R. Dans le cadre de notre programme de partenaires privilégiés, les membres de l’Association nationale des retraités fédéraux bénéficient d’économies, des promotions et des aubaines exclusives.
Pour accéder aux partenaires locaux de la Section Outaouais, veuillez consulter le site suivant : https://www.federalretirees.ca/fr/sections/quebec/section-outaouais/rabais-a-nos-membres et pour les rabais nationaux, consultez ce lien : https://www.federalretirees.ca/fr/membres/partenaires-privilegies